1. Información que Recopilamos
En Gestiones Cuba México, recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios de asesoría:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Información de testimonios: nombre, correo electrónico, calificación, mensaje, foto opcional
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia en el sitio
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar servicios de asesoría en trámites consulares y migratorios
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Publicar testimonios aprobados en nuestro sitio web
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Proteger contra fraude y spam mediante reCAPTCHA de Google
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en Firebase con reglas de seguridad configuradas
- Protección contra spam y bots mediante reCAPTCHA v3
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
4. Compartir Información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
Solo compartimos información con:
- Proveedores de servicios: Firebase (almacenamiento), Cloudinary (imágenes), Google reCAPTCHA (seguridad)
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley
5. Testimonios Públicos
Al enviar un testimonio, entiendes y aceptas que:
- Tu nombre, foto (opcional) y mensaje pueden ser publicados en nuestro sitio web
- Todos los testimonios son revisados antes de su publicación
- Puedes solicitar la eliminación de tu testimonio en cualquier momento
- Tu correo electrónico y teléfono nunca serán publicados
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio web
- Proteger contra spam mediante reCAPTCHA de Google
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: solicitar una copia de tu información personal
- Rectificar: corregir información inexacta
- Eliminar: solicitar la eliminación de tu información
- Oponerte: al procesamiento de tu información para ciertos fines
- Portabilidad: recibir tu información en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp o correo electrónico.
8. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos, o según lo requiera la ley. Los testimonios aprobados se mantienen hasta que solicites su eliminación.
9. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros:
- Google reCAPTCHA: sujeto a la Política de Privacidad y Términos de Servicio de Google
- Firebase (Google): para almacenamiento y autenticación
- Cloudinary: para almacenamiento de imágenes
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización.
12. Contacto
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